为深化护理专业学生的职业认知，强化人文关怀理念，我校2025级护理专业（中本贯通）班的39名学生于7月6日至7月12日前往大华医院，开展了为期一周的沉浸式人文实践活动。本次活动聚焦门诊服务，通过精心设计的轮转机制，让学生们在真实的医疗场景中，深刻体会“以患者为中心”的服务内涵，为未来的职业生涯奠定坚实的人文基础。
门诊轮转，全景体验医疗服务链
与以往深入病房的见习不同，本次实践将课堂完全搬到了门诊。在为期一周的时间里，39名学生被分为多个小组，以轮转的形式，系统参与大华医院全流程门诊服务工作。从一楼的“一站式服务中心”到M层的“飞燕输液护理组”，从二楼的“中医特色治疗区”到三楼的“肺功能检查室”“伤口护理门诊”和“妇儿专科门诊”，再到四楼的耳鼻喉、皮肤、口腔等多个专科门诊，乃至七楼的内镜中心，学生实训范围覆盖医院多个关键服务点位。
这种轮转模式，让学生们不再是单一岗位的观察者，而是成为门诊服务链条的深度参与者。他们得以从全局视角理解患者从挂号、咨询、检查、治疗到离院的完整流程，深刻体会到每个岗位在保障医疗服务顺畅运行中的独特价值与协同作用。
沉浸一线，感悟人文关怀真谛
在“一站式服务中心”，学生们学习了如何高效、耐心地解答患者的各类咨询，协助完成挂号分诊、处置就诊突发问题，体会到这里是医院给予患者“第一印象”的关键窗口，沟通技巧与服务态度至关重要。在“飞燕输液护理组”，他们观察到护士们如何在繁忙的输液工作中，通过细致的查对、温柔的安抚和持续的巡视，为紧张的患者营造安心的治疗环境。
在“中医特色治疗区”，学生切身感受传统中医药的独特魅力，并学习了艾灸、拔罐等中医适宜技术的基础原理与宣教要点，体会到文化背景在护患沟通中的重要性。而在各个专科门诊，他们则跟随带教老师，观察医生与护士如何与不同年龄、不同病情的患者进行有效沟通，如何用通俗易懂的语言解释复杂的病情，以及如何在诊疗过程中充分尊重患者的意愿与隐私。
交流反思，内化职业人文精神
实践的最后一天，同学们与门诊带教老师进行了总结交流。院方老师高度肯定了同学们的见习态度，并强调优质服务是医护职业素养的核心，不仅在于操作规范，更在于诊疗全流程中的人文关怀，要看见患者病痛之外的情绪与需求。
同学们也积极分享了见习感悟。大家纷纷表示，深刻敬佩门诊医护人员日均接诊量大、工作节奏紧凑，却始终坚守耐心细致的服务初心；对医护人员悉心叮嘱特殊患者、暖心安抚就诊群众的细节感触颇深，真切体会到和谐医患关系，藏在每一次耐心解答、每一次温情安抚之中。
此次在大华医院的门诊人文实践活动，通过创新的轮转模式，让学生们在一周的集中见习中获得了丰富而多元的实践体验。他们不仅熟悉了现代化医院的门诊运作流程，更在与患者、家属及医护人员的真实互动中，将人文关怀的理念内化于心。此次实践打通了理论教学与临床实操的育人壁垒，有效助力学生完成从课堂理论学习到临床实景实践的蜕变成长，引导学生成为兼具专业精度、职业温度与人文厚度的高素质护理人才。（护理系）
